3.1. Pengantar: Pentingnya Segmentasi Pelanggan dalam Model Bisnis Salah satu elemen kunci dalam Business Model Canvas (BMC) adalah Segmentasi Pelanggan. Tidak semua pelanggan memiliki kebutuhan, preferensi, dan perilaku yang sama, sehingga penting bagi bisnis untuk mengidentifikasi siapa saja yang akan mereka layani. Segmentasi pelanggan memungkinkan perusahaan untuk mengelompokkan audiens mereka berdasarkan karakteristik tertentu, sehingga mereka dapat menyusun penawaran yang lebih …