Dalam setiap langkah pengembangan produk, salah satu pilar terpenting yang harus ditopang dengan kuat adalah pemahaman mendalam terhadap pasar dan pelanggan. Produk sehebat apa pun dari sisi teknis dan desain, tidak akan mendapatkan tempat di pasar jika ia tidak relevan dengan kebutuhan dan ekspektasi konsumennya. Sejarah mencatat banyak produk yang secara teknologi unggul, namun gagal total karena tidak diposisikan dengan tepat, atau tidak menyelesaikan masalah nyata yang dihadapi pelanggan.
Pasar bukanlah sekadar kumpulan angka atau demografi; pasar adalah kumpulan manusia—dengan harapan, kebiasaan, keterbatasan, dan aspirasi yang terus berkembang. Oleh karena itu, strategi inovasi tidak boleh dimulai dari apa yang kita ingin buat, melainkan dari apa yang benar-benar dibutuhkan dan diinginkan oleh mereka yang akan menggunakannya.
Dari Data ke Wawasan: Peran Prompt dalam Memahami Pasar
Di era digital saat ini, informasi tentang pasar tersedia di mana-mana: dari Google Trends, analitik media sosial, ulasan pelanggan, hingga laporan industri. Tapi informasi ini hanya menjadi tumpukan data jika tidak diolah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Di sinilah kekuatan prompt kreatif dan AI seperti ChatGPT menjadi sangat penting. Dengan memberikan pertanyaan yang tepat, Anda dapat mengarahkan AI untuk membantu mengekstraksi insight dari data tersebut dengan cara yang lebih bermakna dan kontekstual.
Contohnya:
“Apa tantangan utama yang dihadapi konsumen Gen Z dalam memilih produk skincare?”
Prompt ini jauh lebih kuat daripada hanya menanyakan “produk apa yang sedang tren?” karena ia mengarahkan fokus pada masalah nyata, bukan sekadar permukaan tren.
Dari sini, ChatGPT mungkin memberi Anda insight seperti:
- Kebingungan memilih di antara terlalu banyak pilihan.
- Kurangnya informasi yang transparan tentang kandungan produk.
- Kekhawatiran tentang dampak lingkungan dari bahan kimia tertentu.
Informasi-informasi inilah yang akan sangat menentukan arah inovasi Anda—apakah dari sisi formulasi, desain kemasan, atau bahkan strategi komunikasi.
Menemukan Peluang Pasar yang Tersembunyi
Prompt yang dirancang dengan baik juga bisa membantu Anda melihat peluang yang belum tergarap. Misalnya:
“Apa kelompok pasar yang belum terlayani dengan baik dalam industri makanan sehat?”
Alih-alih hanya mengejar pasar yang sudah ramai, prompt ini bisa mengungkap potensi segmen-segmen baru seperti:
- Lansia yang membutuhkan makanan praktis tapi bergizi.
- Anak-anak dengan alergi makanan tertentu.
- Pekerja remote yang butuh camilan sehat saat bekerja dari rumah.
Dengan pendekatan ini, Anda tidak hanya mengikuti arus pasar—Anda bisa menciptakan ceruk baru yang menjadikan merek Anda sebagai pelopor.
Mengurangi Risiko Kegagalan Produk
Kesalahan umum dalam pengembangan produk adalah mengandalkan intuisi tanpa validasi pasar. Prompt yang diarahkan pada pemahaman pasar membantu menurunkan risiko ini dengan:
- Menyingkap asumsi yang salah.
- Menemukan insight dari sudut pandang pelanggan.
- Menyediakan dasar untuk pengujian dan validasi ide lebih lanjut.
Contoh prompt:
“Apa alasan pelanggan berhenti menggunakan produk serupa dalam 3 bulan pertama?”
Jawaban atas pertanyaan ini bisa menyelamatkan Anda dari mengulangi kesalahan yang sama dalam desain atau fitur.
Memahami pasar dan pelanggan bukanlah tugas satu kali—ini adalah proses berkelanjutan. Dengan menggunakan prompt yang strategis, Anda bisa membangun pemahaman yang lebih mendalam dan dinamis tentang siapa pelanggan Anda, apa yang mereka alami, dan bagaimana produk Anda bisa hadir sebagai solusi.
Inovasi yang benar-benar berdampak dimulai bukan dari ruang rapat, tetapi dari keinginan untuk mendengarkan pasar dengan cara yang cerdas dan terarah.
Jika mempunyai pertanyaan berkaitan dengan tulisan, pelatihan, pendampingan dan layanan kami, serta berkeinginan kerjasama, silahkan kontak kami, haitan.rachman@inosi.co.id
