Inovasi produk yang sukses tidak pernah berdiri hanya di atas satu sumber pengetahuan. Keberhasilan inovasi bergantung pada interaksi sinergis antara tacit knowledge — yang kaya akan pengalaman dan intuisi — dan explicit knowledge — yang terstruktur, terdokumentasi, dan dapat dianalisis. Dalam praktiknya, menggabungkan kedua dimensi pengetahuan ini secara efektif adalah kunci untuk menciptakan produk yang tidak hanya baru, tetapi juga …