Mengelola tacit dan explicit knowledge secara efektif membutuhkan lebih dari sekadar teknologi atau niat baik. Diperlukan strategi organisasi yang menyeluruh dan terintegrasi, yang menyentuh aspek budaya, proses, teknologi, dan pengembangan sumber daya manusia. Kedua bentuk pengetahuan ini memiliki karakteristik dan kebutuhan yang berbeda, sehingga pendekatan yang diambil organisasi harus mampu menjembatani perbedaan tersebut. Berikut adalah beberapa pilar utama dalam membangun …